近日日照万能胶厂,广州市民李先生向南都记者报料称,其于2023年4月通过悟空租车平台,向广州亿达汽车服务有限公司(下文简称“亿达公司”)租借了部车辆。车辆在行驶途中发生事故后,李先生与亿达公司就车辆保险及相关维修费用产生纠纷。
4月7日,李先生向南都记者表示,“租车公司明明购买了车险,却要求我承担车辆的维修费用,因为我没有购买平台的‘车损忧’服务,我认为很不理。”同日,亿达公司相关负责人告诉南都记者,公司已就此事起诉承租人李先生,“法院审判决我们胜诉,我们所有流程都是按照同规定正常进行的”。
当事人:应由保险公司赔付修理费
近日,李先生向南都记者讲述了事发经过。2023年4月4日,其通过悟空租车平台向亿达公司租借了辆丰田雷凌双擎汽车。4日晚,车辆在行驶过程中发生交通事故,“我联系租车公司后对说小问题的话不用报保险”。
李先生租赁车辆。
李先生将车开回广州后,租车公司却表示需由他承担车辆的维修费用。对此,李先生很不解,“车辆买了保险应该是由保险公司来赔付,为什么需要我来承担费用?”
随后,他向悟空租车平台反馈此事。“平台回应可先将车送去租车公司的指定修理厂,修完车之后会有定损单,平台线上审核费用是否理,如果不理可以不用支付。”
修理厂提供的定损单显示,车辆维修费用为1460元。李先生告诉南都记者日照万能胶厂,“租车公司认为我应该支付修理费,因为我没有购买‘不计赔’险,如果购买了这个险种,租车人就不用赔钱。”
南都记者注意到,李先生提供的汽车租赁同显示,保险理赔及事故处理条例中标注:承租未购买车损忧服务,需承担由于发生自然灾害(地震除外)、意外事故、其他事故致的车辆本身损失(不含报废)1500 元(含)以内的车辆维修费用。
李先生告诉南都记者,上述“车损忧”服务就是租车公司所称的“不计赔”险。而根据同订单信息,李先生并未购买该项服务。
车辆租赁订单信息。
“签同的时候,租车公司并没有告知这个情况,我觉得这是个同陷阱。”李先生说,目前租车平台已经强制扣除其费用。
租车公司:承租人未购买“车损忧”服务
4月7日,南都记者前往广州亿达汽车服务有限公司。亿达公司相关负责人周先生告诉南都记者,公司已经就此事起诉承租人李先生。“法院审判决我们胜诉,我们所有流程都是按照同规定正常进行的。”
周先生向南都记者提供了商业保险电子保单。保单显示,该车辆为运营保险,机动车损失保险中,每次事故对赔额为2000元。“保险公司不会赔偿2000元以下的损失,承租人的维修费用为1460元,按规定确实不应该由保险公司承担。”
同时,周先生表示,“车损忧”服务由租车平台提供,承租人在选择租车案和签同的时候都能够看到,万能胶生产厂家可以自行选择是否购买。“既然承租人并未购买‘车损忧’服务,而且维修费用低于2000元,维修费应该由承租人来全部承担。”
此外,周先生告诉南都记者,亿达公司已于2023年5月向法院提起诉讼。判决书显示,广州市荔湾区人民法院判处承租人李先生向亿达支付租金、经营损失费、强行续租的费用共计1327元;车辆维修费用1460元;代驾费用56元及违约金245.8元。
对于李先生所称“租车平台强制扣钱”,周先生表示,“这是同约定期间及未还车期间,平台代收的部分租金1894元,我们还没有收到其他费用。”
7日下午,李先生向南都记者表示,其对于法院判决结果表示不服,将会继续上诉。
律师:对赔条款应尽提示说明义务
4月7日,悟空租车平台客服告诉南都记者,车辆产生车损或发生事故,承租人可以保留现场照片,联系门店报保险,保险公司理赔的情况下会按照购买的保障服务计费用。承租人如果对于费用不认可,线上可以申诉,平台会介入处理。
对于平台提供的保障服务,客服表示,“平台有基础保障、优选保障、保障,每个保障内容不样,客户可根据需要自行选择。”
7日,云南刘文华律师事务所律师刘文华向南都记者解释,“不计赔”是种通常用于商业车险中的附加险种,该险种的作用是在保险事故发生时,由保险公司对保险同责条款下的部分或全部责事项按约定予以理赔。
法律上,保险公司的确有权在保险同中与投保人约定定的赔情形,但对保险同下的赔条款应向投保人尽提示说明的义务,否则赔条款依法不产生力,保险公司应对赔条款下的情形予以理赔。
对保险同中除保险人责任的条款,保险人在订立同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上,作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的,该条款不产生力。
刘文华提醒,消费者投保时,建议对保险同,尤其是其中的赔条款多加留意,以避买到不符自己意愿的保险。
“如果遇到保险公司依据赔条款拒赔,建议审查保险公司是否对赔条款尽到提示说明的义务,未尽到提示说明义务的,消费者有权通过诉讼式维权,要求保险公司依法理赔。”
采写:南都记者 彭雨欣 实习生 晗 相关词条:不锈钢保温 塑料管材设备 预应力钢绞线 玻璃棉板厂家 pvc管道管件胶
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