“在直播间买的裤子鹰潭万能胶厂,有明显穿着痕迹,商居然还拿来发货!”2月6日,浙江消费者陈女士告诉记者,其在某“撤柜尾货”直播间购买服装后,遭遇维权难题。
陈女士表示,2025年12月25日,她点进某短平台的“撤柜尾货”直播间,下单了某知名多款男装及女装。然而,收货后,陈女士发现,商品存在诸多问题,如男装标等。
奥力斯 泡沫板橡塑板专用胶报价 联系人:王经理 手机:18232851235(微信同号) 地址:河北省任丘市北辛庄乡南代河工业区
“经多个平台鉴别,我这次购买的衣服主标、水洗标均不符标准鹰潭万能胶厂,被确认为低仿假货。而在同店铺购买的裤子,不仅被鉴定为假货,还带有明显的穿着、清洗痕迹,疑似为二手货品。”陈女士说。
随后,陈女士就服装问题向该店铺商提出“退赔三”要求,却被对以“撤柜尾货剪标”为由拒。陈女士遂向店铺所在的短平台客服投诉,并提交鉴定证据。平台介入后,商承认货品中混入了假货,在与陈女士协商后,终同意“退赔二”。
陈女士的遭遇并非个例。记者注意到,段时间以来,部分直播间着“大尾货”“孤品样衣”等旗号,售来源不明的二手旧衣。据了解,这些衣物部分取自旧衣回收箱甚至垃圾站,未经清洗消,有的还存在霉斑、污渍,泡沫板橡塑板专用胶却被商用“微瑕”“价比”等话术隐瞒二手属,甚至标注“默认为瑕疵品、不退不换”等“霸条款”。
记者在某消费者投诉平台检索发现,部分直播带货相关投诉涉及假货、二手货、售后诿等问题。有消费者投诉称,其买到的衣服存在霉味、破洞,甚至有粉底印、毛发等使用痕迹。
对此,北京师范大学法学院博士生师、互联网协会研究中心主任吴沈括表示,从法律层面看,商宣传构成消费,涉嫌违反消费者权益保护法,需承担退赔三责任,而“不退不换”条款违背公平原则,应属。
“旧衣未经消直接流通,可能传播病菌,涉嫌触犯传染病法、产品质量法。”吴沈括认为,需警惕的是,若商故意将未经处理的二手旧衣冒充格“尾货”销售,且销售金额达5万元以上或货值金额达15万元以上,还可能构成销售伪劣产品罪。
吴沈括表示,监管部门应加强旧衣回收、分拣、销售全链条监管,击违规行为,尽快完善二手服装卫生与信息披露标准。同时,电商平台需落实主体责任,核查“尾货”商货源证明,加强直播审核、畅通投诉渠道,封禁违规账号。
“小区亦应严格审核回收箱资质鹰潭万能胶厂,公示衣物去向。消费者需理看待低价诱惑,查看商资质,留存交易凭证,旦遭遇侵权及时投诉,维护自身法权益。”吴沈括说。
相关词条:管道保温 塑料管材生产线 锚索 玻璃棉毡 PVC管道管件粘结胶