近日,有消费者反映今麦郎款“手挂面”产品,吃的时候并没有手工面的口感。对此商回应称:“手”只是名称,所谓的“手挂面”与手工工艺关。
这种利用产品名称玩“文字游戏”的情况,以往也出现过。比如“山里来的土鸡蛋”,其是“山里来的土”;“壹号土猪肉”是“壹号土”。乍看,这些名字像是在描述产品特点,但其实它们仅是,和实际品质没有直接关系。
类似的“擦边”“心机”规吗?作为消费者,怎样分辨“名称”与“产品特”呢?
利用“文字游戏”制造消费误区
商“擦边”或构成
今麦郎回应,这款“手”挂面实际是车间流水线上机器生产的。此说法引发网友争议,“文字游戏”“宣传”等质疑声不断。
对此,今麦郎集团相关负责人在短平台回应,从4月2日凌晨起,停止生产所有带有“手”的产品。
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记者梳理发现,在食品行业,“糖”“低脂”等与健康相关的词汇,以及些带有“”“土”等可以组成“添加”“土猪土鸡”等产品名称词语,成了注册域的“香饽饽”;而在日化行业,“抗皱”“修护”等与产品功相关的申请热度也在攀升。
政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占表示,核心问题在于部分企业为了追求不当商业利益,将本来用于描述产品特点或暗示产地的词汇注册为,让消费者误认为这就是产品品质的承诺。
企业使用“擦边”,比如将“土”“”“多半”等在特定位置、具有暗示的词汇注册为是否法?
法学会消费者权益保护法研究会秘书长陈音江介绍,虽然企业从注册单个的角度看并不定违法,但是通过联使用的式,实际上会对消费者产生误,涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。如果商故意通过此类式欺骗消费者,情节严重的可能会构成。
北京立律师事务所伙人、律师张焱指出,从申请角度看,部分“擦边”本身在申请时可能并未含有误内容。然而在实际使用过程中,如果企业在后添加词语形成误含义,PVC管道管件粘结胶即使商品本身误,但将其与其他词语组后形成的整体宣传语义与商品实际特征不符,也属于不规范使用。
《中华人民共和国法》明确规定,带有欺骗,容易使公众对商品的质量等特点或者产地产生误认的,以及仅直接表示商品的质量、主要原料、、用途、重量、数量及其他特点的标志,不得作为使用或注册。
近年来国知识产权局局持续击行业乱象,部分带有欺骗的注册被宣告。
2025年底,《中华人民共和国法(修订草案)》已通过全国人大常委会次审议,目前进入公开征求意见阶段。国知识产权局局长芮文彪表示,此次法进行系统修改,目的之就是努力从制度层面解决域的突出问题,针对以误公众式使用的“心机”加大整力度。
消费者如何辨别“擦边”?
:注意识别“TM”及“®”的位置
指出,遇到“擦边”产品,消费者可以向12315热线进行投诉,如果商涉嫌宣传,消费者还可以主张“假赔三”的赔偿,此外个人消费者还可以直接向国知识产权局局提起撤销的申请。
消费者在日常购物中应如何避坑?如何分辨“心机”呢?赵占建议,消费者应当仔细区分“名称”与“产品特信息”,注意识别商业标志“TM”以及注册标志“®”。若在包装上看到类似“添加”“土”等字样时,要观察字体位置以及标注式,如果这些字样旁有“®”或者“TM”的标识,说明该字样可能只是名,并非对产品本身特的描述。
此外,消费者还应淡化对的关注,好通过查看产品配料表、营养成分表等核心信息来判断产品的实际属。
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