居民购买了款促销沙发，事后发现有多处瑕疵。提出退货，却被商以“特价商品不退不换”为由拒。8月22日接到求助，社区请律师释法重庆海绵胶，明确告知这是霸条款，经协调完成退货。

住河龙湾街38号院的李大爷与老伴逛街时重庆海绵胶，在小区附近的商铺内看中款特价沙发。老两口觉得款式好看，价格便宜，当时就买了。

沙发被送到中重庆海绵胶，老人发现皮面有多处掉，当时店内光线暗没察觉。他告诉商质量有问题，要退货，但对说特价商品不退不换。老两口跑到店里好几趟，问题都没解决，PVC管道管件粘结胶奈向二中社区求助。

网格员张国花先咨询了驻点律师，详细说了经过。律师表示，根据消费者权益保护法相关规定，特价是种促销手段，但不能作为商责的理由。商品不符质量要求的，消费者有权要求退货。

有了依据，网格员与商沟通，对认可了问题所在，同意退货。 相关词条:管道保温施工     塑料挤出设备     预应力钢绞线    玻璃棉厂家    保温护角专用胶

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