近日,农业银行潍坊分行营业部迎来位焦急的客户。该客户急需跨行转账30万元,用于支付远在他省住院父亲的疗费用,但受限于手机银行与借记卡转账限额,须到柜面办理。恰逢周六,周边多网点休班,致营业部业务繁忙、客户堆积,正常排号难以快速办结云南家具封边胶价格,客户心急如焚。
得知客户的紧急就医需求后,网点值班人员时间启动特殊业务绿通道,主动担当、响应。为不耽误疗费用支付,工作人员迅速协调非值班同事,紧急增开属柜面窗口,在严格坚守规底线的前提下,简化流程、优先办理,快速完成身份核验、额度调整及大额转账操作,30万元款项顺利转出,及时解决了客户的燃眉之急。
直以来,泡沫板橡塑板专用胶农行潍坊分行营业部始终坚守“以客户为中心”的服务理念,把群众急难愁盼放在心上、抓在手上,针对紧急医疗、特殊群体等场景,建立健全“急事急办、特事特办”工作机制云南家具封边胶价格,用有速度、有温度的金融服务,切实传递国有大行的责任与担当,赢得了客户的连连称赞。
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下步,农行潍坊分行营业部将持续优化服务流程,提升应急处置能力,以贴心、、有温度的服务,切实守护好群众的“钱袋子”,用实际行动践行金融为民的初心使命。(彭垚)
责任编辑:张子川
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