“携程计划在未来3至5年内带来2亿外国游客。”9月9日台州PVC管道管件粘接胶，在2026年服贸会现场，携程集团总裁韦向北京商报记者透露了携程在入境游市场的目标。面对近年来逐渐增长的入境游客，携程正以全触点布局“接住”入境游爆发式增长，从机场服务点到景区多语种终端，从AI赋能供应链到小语种游培训……与此同时，近年来，入境游市场也正从头部城市向纵下沉，从传统观光转向康养、医疗等多元化消费新场景。
多触点布局：从机场服务点到景区多语种终端
为了“接住”这波入境游流量，携程的赋能动作已细化至境外游客落地后的“公里”及核心消费场景。
“携程在外国人比较集中的入境口岸城市，都落地了旅游便利服务点。”韦介绍，目前携程已在上海、北京、广州、圳、成都、西安等城市设立了线下服务网点，为入境游客提供落地后的即时咨询与服务。同时台州PVC管道管件粘接胶，针对中转入境游客，携程在北京都机场、上海浦东机场等出了费城市半日游服务，旨在将过境流量转化为城市消费机会。
携程在景区端的数字化改造也向化延伸。韦表示，携程为国内所有的作景区提供了多语种的售取票机。境外游客既可以在线上平台购票后线下取票，也可以在景区门口通过多语种终端直接购票，且该终端支持不同国和地区的支付式，解决了境外游客的支付问题。
在酒店端，韦透露了组数据：目前，携程平台已服务具备接待外国游客能力的国内酒店近15万，其中过半是次接待国外游客。
供应链升：AI工具与小语种游培训
线下硬件铺设之外，是线上技术与软服务的升。韦特别提到了携程自研的AI工具，为国内供应商提供了个多语种的后台系统。该工具能够帮助商便捷地对接海外用户台州PVC管道管件粘接胶，服务来自不同国和地区、使用不同语言的客人。
针对旅行社供应链，携程也在进行度梳理与培训。韦观察到，目前入境游的组团模式正在发生变化：现在很多外国游客来，并非报个全程的旅行团，而是倾向于在每个城市预订1—3日的短线产品。这就意味着，地旅行社在自然获客过程中，会直接面对外国游客碎片化的需求。
“平台在梳理外国游客需求的同时，也会给供应链做培训，教他们怎么服务好外国用户。”韦表示，这包括提升旅行社自身的外语服务能力、储备小语种游资源，以及在串联旅行产品时，针对外国游客不同于国内游客的喜好和偏好重新设计产品。携程正在积地与行业共同成长。
市场新趋势：从头部城市下沉，消费需求多元化
谈及当前入境游目的地的新特点台州PVC管道管件粘接胶，韦认为，、二线城市依然是流量地，保温护角专用胶但趋势正在发生微妙变化。
韦表示，北京、上海、广州、圳，以及成都、重庆这些航班密度的城市，入境市场总体流量依然是的。但随着签政策持续发力，复购型游客增多，携程也看到很多二次、三次来的入境游客，他们会坐铁从口岸城市入到小众的目的地，也会在国内进行短线的航班中转。
而在消费内容上，市场正从传统的文化体验和商务旅游，转向个人体验式消费。韦给出了组观察数据：目前，接近四成的入境游客对文化体验类产品、美食和购物表现出强烈需求。值得注意的是，局部地区已出现非典型旅游诉求。在广东、上海等地，不少入境游客来可能不仅是旅游，还包含体检、康养理疗，甚至是牙科诊疗等。韦认为，入境游市场正在向需求多元化的向发展，外国游客来到，很多时候已不只是在感受旅游过程，是在体验这座城市的生活。
化成：入境游业务多年实现增长
作为早出海的互联网企业之，携程的化战略也进入了收获期。韦介绍，携程在2015、2016年便开始全球布局，目前平台已覆盖全球220个国和地区，支持24种不同的国语言。2023—2025年，携程的入境游业务连续三年实现翻倍增长。
“预计在明年底前，携程的业务收入和国内业务收入就会持平。”韦表示，携程的化发展速度出预期，尤其在亚洲多个国和地区，携程已跻身当地企业的前三位，部分市场甚至达到了、二位。
对于本次参加服贸会的大期待，韦表示，面希望宣传好企业自身的业务，另面则是协助文旅服务走向全球。他透露，携程将在服贸会期间集中发布下阶段的创新项目，包括文旅沉浸式文化餐厅以及海外营销广的新策略等。
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