国电影局、市场监管总局近期联印发的《关于促进电影院多样化经营 繁荣发展电影院文化的通知》提出,以新需求引新供给,以新供给创造新需求;动电影院业态、模式和服务创新。促使电影院摆脱票房依赖,让服务跟上观众的新需求、走多样化经营路线是个重要向。
长期以来,票房收入是影院经营的重要支撑。面,优质影片供给和档期热度,直接影响影院客流和经营状况,影院经营越依赖票房,受档期冷热影响就越明显;另面,仅靠传统观影服务,已难以充分回应观众的新需求。对不少观众来说,观影不仅是视听消费,也是种文化休闲安排。同影片往往同时在多影院上映,观众比较的不只是场次和票价,也会看候场环境、观影氛围和服务细节。要看到,影院有线下空间和客流基础,具备拓展服务的条件。影院经营不能只等热门影片带来客流,也要靠日常服务留住观众。动多样化经营,能够在守住主业的基础上,充分地利用现有空间和观影客流。
观影客流不会自然转化为票房之外的收入,要围绕观众需求提供相应产品和服务,开增长空间。餐饮、文创售、会员服务、IP联名等,都可能成为新的收入来源。应根据影片类型、IP特点和主要受众,设计主题活动、文创产品和会员服务。新业态增加后,空间使用和人流组织复杂,万能胶厂家基础服务要跟上。购票、候场、散场等环节,要优化布局和流程,减少等待、拥堵和干扰。
多样化经营不能只院内账,也要看到影院对城市消费的带动。许多影院位于商业综体、特街区或文旅消费场所,本身就处在消费活动较为集中的区域。影院与周边商业各有侧重,服务互补才能把消费空间做大。通过联办主题活动、联动会员权益等,双可以发挥各自优势,丰富消费选择。观影客流可以带动周边消费,完善的商业配套也有助于影院聚集人气。客流共享、消费互通做实了,影院经营会有韧,城市消费也会活跃。
也需注意,多样化经营不能偏离主业。电影院归根到底是观影场所,放映质量、观影秩序和基础服务是立身之本。拓展新业态,不能损害观影体验,也不能触碰经营底线。不同影院在区位、受众和经营能力上存在差异,应结自身条件找准定位,在规范经营的基础上做出特。商业综体影院可以加强与商圈联动,社区影院宜贴近周边居民需求,艺术影院则可围绕内容特策划主题活动。多样化经营做精做稳,才能动影院服务升。(本文来源:经济日报 作者:李荣庭)
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