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编者按

2026年，“十五五”开局之年，社会消费品售总额破50万亿元，但消费者的信任感却频频亮起红灯。当“洋”滤镜被撕开，当“心机”暗藏消费陷阱，“信任消费”正面临严峻考验。当信任成为稀缺货币，南都鉴定评测实验室消费曝光台持续关注信任消费话题，出“假洋品系列调查”，揭开那些“大上”背后的真相。

优思益之后，又见“假洋”。近日，南都鉴定评测实验室消费曝光台接到消费者投诉，款在电商买药频道销售的“日本DR.SCT製薬”叶黄素护眼液，外包装大量使用日文、标注“製薬”字样，实则产自江西，且产品仅有消毒产品备案，并非药品，也非医疗器械。

记者调查发现，该产品背后的“守诚堂”系公司，存在条从注册、香港空壳公司到产品包装的完整“假洋”操作链条，而其关联公司此前已因广告被市场监管部门处罚。

涉事湖南守诚堂管理有限公司拒回应提问。目前，记者已向涉事企业注册地的长沙县市场监管局反映相关情况。

消费者投诉：

外包装印有“製薬”及日文

到货后发现产地是江西

消费者费先生平时有使用眼药水缓解视疲劳的习惯。今年5月，他在电商平台搜索“滴眼液”时，根据检索结果注意到款名为“DR.SCT製薬”的叶黄素护眼液。

“我以前买的是珍视明、曼秀雷敦、乐敦那种，都是从药店买的。这次从网上买，产品名称显示日文，我以为是个日本，想着试下。因为是显示自营又显示了‘买药’标签，就很信赖。”费先生回忆道。

然而，收到产品后锡林郭勒盟pvc排水管专用胶水，他很快发现了问题。

“我开包装看，好像不是药品，产地也写的是江西宜春。”费先生表示，“我知道药品须有国药准字批准文号，在国药监局网站能查到。这个产品什么都没有。”让他困惑的是，包装上印有大量日文，中甚至出现了“製薬”（注：薬为日本用简体汉字）字样。“它明明不是药品，却处处让人以为它是药品。”费先生说。

费先生随即联系了店铺客服。在沟通过程中，客服先是宣称产品具有“医疗器械认证”，后来又改口承认只是“普通产品”，声称产品有“日本授权”，“我问到底是不是日本，客服半天都回答不上来。”费先生说，“你自己的产品，还支支吾吾？”

费先生注意到，这款产品在平台上的销量相当可观。他向平台反映了相关问题。“客服承认页面信息有不到位的地，说会整改。但过了这么久，我再看搜索，还是原样。”费先生表示，自己是本科学历，从事医务行业，仍险些被误。“像我这样的都可能被误，那多的消费者呢？”“它不是药品，却放在电商买药里面，这不是让人以为它是药品吗？”费先生的诉求很明确：“把这个不良商的行为向公众曝光。”

记者调查：

主播直接称“眼药水”

但产品详情信息显示“非器械”

根据消费者投诉，南都湾财社记者在该电商平台搜索“叶黄素护眼液”后，显示为“日本DR 叶黄素滴眼液”的产品出现在搜索结果前列。商品主图显示为蓝白配外包装，商品名称下有行日文，包装左上角有“DR.SCT製薬”标识（注：“DR”在英文中通常为Doctor也即医生、博士的缩写。），与日本药品外包装颇为相似。

产品信息显示，该产品进入电商平台6月庭护理器械金榜。但点击产品详情，信息却显示该产品器械类别为“非器械”。记者进步询问客服该护眼液是否为药品或器械类产品，客服予以否认。但在该商品的直播页面，主播在介绍商品时直接口播称“该款眼药水……”。

产品说明书显示，该产品产地为江西宜春，注册人和备案人为江西丰德健康产业有限公司，外包装和说明书均“国药准字”批号，仅在包装上显示了串数字。记者随后查询发现，该公司持有的为《消毒产品生产企业卫生许可证》，即“消字号”批文，万能胶生产厂家而非药品生产许可证或医疗器械注册证。

然而，记者注意到，该产品在电商平台页面上标注了“温和舒缓各种眼部不适”“眼干眼涩、视力模糊、疲劳酸胀、用眼过度、干痒丝”等宣传用语，并出“可售后”的承诺，同时标注“医用别”“全网热销1000万+”。

对于产品包装上的“DR.SCT製薬”、“叶黄素（ルテイン护眼液）”等日式标识，记者询问该产品是否为日本或日本，客服称产品是“引进采用了日本新的医疗技术，在国内生产”，“产品都是有正规法的授权书的”。当记者询问能否出示授权书时，客服未正面回应锡林郭勒盟pvc排水管专用胶水，仅强调该店铺为“自营旗舰店”“保证”。

而根据该店客服此前向费先生提供的“授权书”，份名为“确权承诺书”的文件显示，“守诚堂久卜制药株式会社与湖南守诚堂管理有限公司签署广、生产技术作协议”，落款甲为“守诚堂久卜制药株式会社”，乙为“湖南守诚堂管理有限会社”。但该公司实际注册名称为“湖南守诚堂管理有限公司”，名称与授权书不致。记者随后调查发现，甲“守诚堂久卜制药株式会社”在日本是否真实存在，要上问号。

记者进步调查发现，该公司在注册层面进行了系统布局。在网，守诚堂系公司累计申请了上百件，大量为“佐山制药”“古川制药”等日式名称，香港关联公司亦集中注册了多个日式。局已驳回部分申请，但“驳再申”的反复操作贯穿始终。

拒回应

反问“关你什么事”

针对上述疑问，南都湾财社记者拨了湖南守诚堂管理有限公司的电话，表明身份后，名男子问“你有什么事”。当记者询问“护眼液包装上有大量日文是怎么回事”时，对直接回：“这个事情没要跟你讲吧。”

记者提及有消费者投诉该产品涉嫌虚构日本授权、包装误，该男子反问：“现在有消费者投诉，跟你有什么关系？”记者追问产品是否有日本授权时，对回应：“那你就举证假货。你直接消费者找厂，让厂出具假货做鉴定证明。”当记者追问此前长沙县市场监管局的行政处罚记录时，对反问“你要干什么”，“你以为你是谁”，随即挂断电话。

记者致电长沙县市场监管局投诉科，就消费者反映的情况进行反映。接线人员确认湖南守诚堂管理有限公司注册在长沙经开区管委会辖区，并建议记者通过全国12315平台提交举报材料，将由该局指派属地市场监管所处理。当记者追问该公司此前是否已被多次投诉时，接线人员未予否认。

曾因发布广告被罚

守诚堂“两年内三次违法”

事实上，这公司已有违规“前科”。

根据国企业信用信息公示系统，该企业此前因发布广告被长沙县市场监管局处以罚款25022.34元，处罚决定书明确记载当事人“两年内有三次以上违法行为”。

2025年7月28日，长沙县市场监督管理局对湖南守诚堂管理有限公司作出行政处罚决定。执法人员在接到多起投诉举报后，于2025年4月8日对该公司进行现场检查，发现其在京东等网络店铺中存在大量广告宣传行为，共涉及16款产品。

这16款产品中，部分仅为“健字号”保健用品或类医疗器械，备案预期用途仅限于“贴于人体穴位进行外力刺激”或“发热患者局部降温”。但调查显示，当事人在网店宣传中公然宣称“钟老祖疤痕修复保健贴”可以修复疤痕；“土梯玛古法（老黑膏贴）”可以用于颈椎病、肩周、腰间盘突出、滑膜、腱鞘等；“久卜制药医用退热凝胶（医用痔疮凝胶敷料）”可以用于痔疮疗；“DR.SCT牙科分离剂”可以用于牙龈萎缩、牙周；“DR.SCT咬贴”可以镇痛、舒缓疼痛。另有“久卜制药医用退热凝胶（疣清宁）”“久卜制药医用退热凝胶（皮肤保护剂）”“久卜制药医用退热凝胶（疤痕膏）”“本安制药医用退热凝胶（鼻喷雾）”“DR.SCT医用退热凝胶（湿疹膏）”“久卜制药液体止鼾器”“久卜制药医用退热凝胶（腰椎部位型）”“久卜制药医用退热凝胶（腱鞘型）”等产品，均被用于宣传疗各类。

依据《中华人民共和国广告法》十七条及《医疗器械监督管理条例》六十条，监管部门认定其构成发布广告。经查，上述16款产品在售期间总销售金额为49484.61元，总广告广费为8340.78元。终，长沙县市场监管局依据广告法五十五条款，对该公司处以罚款25022.34元。处罚决定书明确提及当事人“两年内有三次以上违法行为”。

律师说法

包装使用“製藥”字样涉嫌广告

河南泽槿律师事务所主任付建律师认为，该产品包装使用“製薬”字样及大量日文，非药品使用“製薬”字样，易让消费者误认为药品或具有疗功，涉嫌违反广告法二十八条关于“或者引人误解的内容”的规定。同时，涉嫌违反反不正当竞争法八条，构成或者引人误解的商业宣传。若商虚构“日本技术”和境外授权，可能构成消费。

付建还指出，电子商务法三十八条要求平台对关系消费者生命健康的商品承担资质审核和安全保障义务。若平台未尽审核义务，或知道、应当知道侵权行为而未采取措施，应承担连带责任。

出品：南都鉴定评测实验室

采写：南都·湾财社 商业消费调查组 相关词条:铝皮保温施工     隔热条设备     钢绞线    玻璃棉卷毡    保温护角专用胶

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