近日，两则关于机器人的新闻引发社会广泛关注：在圳，我国个机器人保洁员正式“上岗”，与政阿姨组成“黄金搭档”，为普通庭提供清洁服务；在北京廊坊保温护角专用胶，40余款机器人在经开区荣华街道智慧康养机器人养老驿站集体“上岗”，提供从按摩理疗到情感陪伴的多位服务。

从实验室演示到特定商用场景，如今的机器人保姆进化到了哪步？针对相关热点，科技日报记者进行了采访。

问：机器人保姆能干啥？

近日，圳市宝安区市民陈果尝了口鲜。在次保洁过程中，保洁机器人与保洁阿姨各司其职，协同作业近3小时。保洁机器人主要负责客厅区域的基础清洁和收纳，而保洁阿姨则注于度清洁、与客户沟通及现场判断。这种分工明确的新模式，将人类善于沟通、处理复杂非标任务的优势，与机器人不知疲倦、执行标准化作业的特长相结，实现了“1+1>2”的率提升。

“机器人走入庭，并非简单的‘机器换人’，它将传统人力密集型服务升为人机协同的数智化新模式。”圳理工大学计机科学与人工智能学院教授司伟鑫说，这种服务模式初期可由人主复杂决策，机器人承担作业；后期通过持续自主学习，机器人就可立完成复杂政任务。

在北京经开区荣华街道智慧康养机器人养老驿站，40余款机器人覆盖助餐、康复、陪伴等多个场景，直击养老痛点。比如煎饼机器人3分钟就能做出热乎煎饼，康复机器人能提供个化理疗服务。

“我们把建设智慧康养机器人养老驿站作为切入点，布局了AI营养分析与智慧排餐、适老化交互、创自主健康检测、个化智能康复训练等机器人产品，造集体验、研发、应用、科普于体的创新载体，让前沿康养机器人走出实验室，走进长者生活。”北京经开区具身智能产业班主任芦瑜说，“和传统驿站相比廊坊保温护角专用胶，它不只是提供基础养老服务的场所，是个集科技体验、健康管理、陪伴互动于体的智慧康养空间。”

司伟鑫说，科技适老并非以机器取代人力，而是对养老服务模式的全新重构。这类机器人在弥补护理人力不足、稳定服务品质、拓展照护场景等面价值显著。未来，随着技术迭代、成本下降与生态完善，万能胶生产厂家智能机器人将成为养老服务体系中不可或缺的重要支撑。

二问：机器人保姆经过了哪些进化？

业内相关观点认为，当前用机器人正处于从“纯技术研发”转向“应用场景驱动”的关键期，也是从单“电化”向具备通用能力的“具身智能”跨越的交叉期。

早期的服务机器人多为扫地机器人、擦窗机器人等单的“电化”产品，它们能完成特定任务，但缺乏对复杂环境的理解和交互能力。如今，以保洁机器人为代表的具身智能产品，正试图跨越这道鸿沟。

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庭环境的复杂与非标准化，被认为是检验机器人能力的“终考场”。司伟鑫认为，传统服务机器人仅能按预设程序在固定场景完成单任务，而具身智能依托“感知—认知—决策—执行—反馈”的类人智能闭环，成为具备自主能力的物理智能体，动政服务从“人全包”转向“人机精”。

三问：具身智能进入大众消费，还需迈过几道坎？

以机器人保姆为例，具身智能走进庭虽是大势所趋，但其规模化落地仍受诸多制约。司伟鑫坦言：“具身智能研发本就是项度复杂的系统工程，当前仅在简单任务上接近实用化水平。”

司伟鑫指出：“短期来看，具身智能技术应用仍将聚焦于有限场景、特定的突破；中期则以人机协同完成复杂任务、动成本下行为核心向；长期可实现多场景适配与普惠化大众应用。”

今年的《政府工作报告》将“具身智能”明确列为需要培育壮大的未来产业。工业和信息化部发布的《人形机器人与具身智能标准体系（2026版）》，为行业规范化、规模化发展提供了顶层设计。民政部也出台指意见，强化老龄和养老服务域科技支撑。圳等地积开放城市场景，鼓励应用落地。

“面对庭非结构化复杂环境，法、硬件与材料体系距成熟应用仍有明显差距，相关安全、隐私、标准及运维生态亦尚未健全。”司伟鑫认为，具身智能用化不会迎来爆发式替代，而将以渐进式逐步重构庭服务生态。

对此，圳市智能终端产业协会常务会长吴征表示：“要给具身智能机器人较大力度的扶持，以及大胆地进行应用，只有把整个应用场景用起来，才能够动产业的发展。”

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