近日，广东清远的李女士向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映甘肃保温护角专用胶价格，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴天后即被刮花，并出现白痕迹。因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。检测结果照片还显示，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。

2月3日，针对此事，周生生官微博发布情况说明，称“我们度重视顾客反映的相关事宜，正积开展相关工作。感谢社会各界的关注与监督，相关进展我们将及时同步。”

足金挂坠被指含铁银钯！

据央广网报道，广东清远的李女士向投诉平台反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴天后即被刮花，并出现白痕迹。因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。

检测结果照片及显示，该挂坠纯度点位金含量为99.99，但其他点位的检测结果却出现了不同的数据：其中个点位金含量为96.21，另个点位为83.35甘肃保温护角专用胶价格，低的个点位仅为64.37。金含量点位和低点位相差35.62。此外，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。

根据国标准《GB11887 - 2024饰贵金属纯度的规定及命名法》，Au990（俗称足金）金含量不低于990‰，Au999（俗称千足金）金含量不低于999‰。

1月31日，自称是周生生面的工作人员回复称：“李女士1月5日购买了挂坠，17日到店反馈挂坠上出现白痕迹，经核实非质量问题，不符退换货政策，初步建议返厂翻新。考虑到春节临近，出于对客户大的诚意，我司愿意为其提供退货服务。”

因未知李女士检验机构及检验法，法核实其检测结果。如需进步确认，可安排工作人员陪同前往国认可的珠宝检测机构检测，终以官结果为准。

在退货诉求遭到门店拒后，万能胶生产厂家李女士通过12315App提交了相关投诉。属地清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所的相关工作人员向央广网记者确认，他们已接到李女士的投诉，且查看了其提供的光谱检测结果。

该工作人员表示甘肃保温护角专用胶价格，由于此次检测是李女士私下单进行的，难以保证结果的准确、客观，因此建议双协商将福袋挂坠送往三业机构进行正式鉴定。

涉事商品仍正常售

值得注意的是，2月3日，南都湾财社记者搜索周生生官旗舰店发现，涉事的足金福袋挂坠（款号：89197C-24GG-00）仍在正常售，折后售价为2304元，已售3000件。商品详情页面显示，该款足金福袋吊坠材质为足金，重量约1.1克。

而对于饰品含金量的质疑，该店铺客服则回应称，“周生生的足金饰品符国标准《饰贵金属纯度的规定及命名法》甘肃保温护角专用胶价格，足金饰含金量不低于千分之990纯度，并以‘足金’印记标示。”

周生生回应：正积开展相关工作

2月3日，周生生官微博发布情况说明，称“我们度重视顾客反映的相关事宜，正积开展相关工作。感谢社会各界的关注与监督，相关进展我们将及时同步。”

公开资料显示，周生生于1934年由周芳谱在广州市创立。1973年，周生生在香港上市，为香港上市的珠宝业公司。

财报显示，2025年上半年，周生生集团营业额为110.36亿港元，同比下降2。其中，售业务的营业额为107.63亿港元，下降3；而其他业务营业额为2.73亿港元，同比增长4。

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2025年上半年，周生生集团在大陆市场黄金饰品及产品同店销售增长下跌3，香港及澳门市场下跌4。在大陆净关闭74珠宝分店（新开11，关闭85），公司预计年底门店数量将较2024年减少10。

采写：南都·湾财社记者 蕾娜甘肃保温护角专用胶价格