佳禾政普陀门店，工作人员接单、派单的电话忙个不停
春节假期落幕，“兽”尚未“归笼”，老人亟须看护，申城“工人”的办公室里，“你阿姨返工了吗”成为新问候。连日来，沪上政行业进入“返岗复工”模式，边是客户订单激增，“老小”刚需服务迫切，另边是政员提前购票赶回上海，抓全年波好单。业内人士表示，节后正迎来雇主与政员双向选择的峰，随着返岗加速，市场供需将逐步回稳。
政服务订单井喷
“春节前，用了年多的政员想要返乡过年，节后不来了。我们赶紧找了个替工，没想到和父母磨得不好，提前走了。”大年初五，住虹口区的孙女士忙着面试政员，八十多岁的父母离不开人，假期里还能靠几个子女轮流看护，节后怎么办？但这两天政员还在陆续返沪中，适的人选不好找。
前年晋升为“奶爸”的小陈也在寻找适的育儿嫂。他告诉记者，随着孩子渐渐长大，想把24小时住保姆换成白班阿姨，尽量省点，也能多点私人空间。“预是8000元到9000元/月，这两天线上面试了三个人，不是很眼缘，想再看看。”
政公司也感受到了订单量大幅攀升。“开年，客户对育儿嫂的需求呈井喷式增长，不少庭急寻适的育儿嫂衔接照护工作。”礼月创始人杨士昀告诉新民晚报记者，从大年初到初七，礼月旗下的月嫂及育儿嫂“亲亲妈咪”“福鸟顾”“鲸育宝宝”均迎来上百人次的客户咨询，咨询量明显于去年同期。因此，上海公司在大年初七的上下午各举行了场见面会，大约有40组客户来到现场，和育儿嫂面对面沟通。“会场全部坐满了，大部分是新客户。”
大年初七的见面会座虚席浙江家具封边胶价格
“上班天，客服部天接了200多个电话，这还不老客户在微信里联系我们，介绍过来的新客户。”佳禾庭服务有限公司总经理熊园梅在接受采访时表示，春节后政行业进入忙碌峰值，几乎每个派单员手里都有十几个二十个单子在找政员，从发送资料到安排线上面试，几乎没有停歇。
除了“老小”刚需订单，节后的庭保洁需求也很盛。“正月初五后订单饱和度持续回升，春节前三天约五六成，到正月初九已接近九成，其中度保洁、电清洗需求增长为迅猛，订单占比95，日均工单3000件。”鲸致生活总经理刘颖向记者展示了新运营数据。
多举措激励返岗复工
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需求已经井喷，政员们能否及时返岗复工？
“目前在岗的多是春节期间预留的政人员。”杨士昀表示，春节期间，公司约有900名月嫂、1000名育儿嫂在岗服务，相比平时少了25。这部分的缺口何时可以补上？他说，根据往年经验来看，正月十五到十八是政员返沪的峰期，但为了激励政员尽早返工接单，公司会给按时返沪的政员报销路费，提供费住宿，目前员工们正在陆续到齐。
为了提复工率浙江家具封边胶价格，佳禾政则早早给政员们起了“预针”。“年前我们就和政员沟通过，越早回来，保温护角专用胶越好找工作，就连大年初的拜年信息里也在提醒。几番沟通之后，有些政员大年初五就回来了。”熊园梅告诉记者，目前佳禾政三四成的政员已经返沪。
懒猫母婴创始人吴旭华介绍，今年政员的返岗率同比去年提升23个百分点，退单率降至历史低水平，不足5。春节至今订单量同比增长近40，新增订单以应急需求和端服务为主。此外，即便部分员工尚未返沪到岗，也在通过线上直播参与系统培训。
员工在老也能观看线上直播课程
春节期间，鲸致生活的员工整体留存率约40，截至2月25日，平均返岗率已达60。刘颖说，节前公司做了不少安排，包括提前摸排返岗意愿、复工发放属礼包、完善食宿保障等系列举措，让政员安心返岗、快速到岗。
错峰休假也是保障政岗位不断人的重要手段。在懒猫母婴公司，记者遇到了刚刚下户的月嫂董娜。“上单共44天，正好做到大年初九结束，所以这个春节我是在上海雇主过的。”她说，这两天回老歇歇，元宵节后再回上海，“下户服务排在3月3日，后续订单是路衔接至8月底”。
员工制发力破解行业难题
“每年春节过后都是政行业的‘大换’。政员希望涨薪，雇主则希望价格平稳，双薪资预期不匹配，终往往只能换人。”熊园梅坦言，目前政行业仍以中介制为主，论是政公司还是雇主，对政员的管理约束都有限，这也是造成节后用工“潮汐式”紧张的重要原因。
2025年，市商务委出台《上海市员工制政企业励实施办法》，经过核验和公示，16企业成为上海批员工制政企业，转型员工共计1850人。记者在采访中发现，员工制政企业通过签订劳动同、落实底薪保障、缴纳社保福利等式稳定从业人员队伍，人员流失率大幅下降。
业老师对育婴服务员进行培训
“得益于员工制带来的稳定服务队伍，往年节后普遍存在的‘用工荒’‘约单难’问题得到明显缓解，市民预约周期大幅缩短。”刘颖说，鲸致生活已有100名政员被市商务委认定为“员工制”服务人员。
董娜也很有感触：“过去我们要返沪再找单，有的政公司只包吃住、没有薪资，有时候怕没活干，就不敢早来。如今在员工制模式下，公司提前为我锁定岗位，春节加班享有补贴，复工即有固定订单，日常还正常缴纳社保，从‘工’变成了‘有归宿’。”
“今年我们要把员工制政员从100个增加到500个。”杨士昀表示，面是转化，将部分政员从“中介制”的用工式转向“员工制”，另面是招新，用稳定的待遇和福利，吸引批有服务技能的年富力强的政员。
作为16员工制政企业之，佳禾政的熊园梅也制定了个计划，要把员工制与中介制的比例，从现在的1:1提升到9:1。“我们春节在岗的政员，70属于员工制。正是这种稳定的用工模式，让企业管理扎实、服务有保障，也能从根本上破解政行业流动大、节后用工紧张的难题。”
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