
封面新闻记者 喻言运城保温护角专用胶
8月4日晚,广西桂林市七星区市场监督管理局就“购买的卫生巾疑现虫卵”相关情况发布通报称,事发后该局已联卫健部门时间启动处置工作,对涉事企业开展现场核查,对涉事的同款产品进行监督抽检,并将持续跟进调查,依法依规处置,切实维护消费者法权益。
此前,湖南的消费者陈女士向封面新闻反映,自己在购买的标注“消毒”卫生标准的卫生巾包装内,发现十余只成虫与虫卵,因大意使用了两片卫生巾,身体出现不适症状。
涉事卫生巾“淘淘氧棉”官客服回应封面新闻,相关部门已介入积处理。
桂林市七星区市场监督管理局通报。
消费者投诉:
卫生巾包装现虫尸与虫卵
陈女士向封面新闻记者反映,自己在正规市购入的“淘淘氧棉”天山白系列夜用卫生巾,拆开后发现内部藏匿有十余只死虫与虫卵,在不知情的情况下使用了两片后身体出现不适反应。
卫生巾外包装内的黑点和虫卵运城保温护角专用胶。
陈女士回忆,这包卫生巾是她在7月7日购入,花费12.6元,规格为410mm、6片装。
“7月26日,我拆开包装使用,当时注意到包装内有些小黑点。”陈女士说,由于自己近视并未时间发现包装袋内的异常,仅以为是普通碎屑。直至使用完两片后,使用三片时才发现这些小黑点是虫体。
卫生巾包装上附着的虫卵。
“三片是我妹妹帮我拿的,她看到了里面的虫体和虫卵。”发现问题后,陈女士当即仔细检查了整包卫生巾,发现里面有大大小小十余只已死亡的成虫及附着的虫卵。
陈女士回忆说,就是考虑到卫生巾是贴身用品,在选购过程中,她还特意查看了卫生巾外包装的密封和生产日期、保质期,包装显示该产品生产于2026年2月3日,保质期至2029年2月。
产品生产日期。
“日期也比较新,买来过后就放在室内的常温环境内,不存在潮湿、虫害滋生的外部环境,我可以确定存放没有问题。”陈女士十分费解,产品尚在有期内,外包装密闭情况下内部出现虫体,大可能是产品封装环节出现了问题。
意识到问题严重后,她及时保存了产品问题及相关证据,pvc管道管件胶并向厂反馈寻求理解决案。
产品定位“端”
厂商确认存在问题
通过“淘淘氧棉”在购物平台上的官网,封面新闻了解到该卫生巾由桂林洁伶工业有限公司生产,法定代表人陈某某。该公司成立于1999年9月1日,经营范围包括生产销售卫生巾、卫生护垫、纸品、纸尿片、纸尿裤等。
官网信息显示,该为端卫生巾,2009年上市,产品涵盖天山白、淘淘小扇尾、淘淘小蛮腰系列,包含护垫、日用及夜用等多种规格。其中,天山白系列卫生巾是标榜“国标消毒标准”“比普通卫生巾卫生等”。
在产品的详情页介绍上,还列出了“消毒”卫生巾的检测要求:细菌菌落总数≤20,真菌菌落总数为不得检出;出厂前成品多道消毒工序,“与输液管、针筒等医疗用品采用同等消毒式,灭菌”。
陈女士说,这并非她次使用该的卫生巾,“就是看中了它的‘消毒’卫生标准以及严苛的卫生承诺,再加上朋友荐和广告荐、商陈列占据C位等原因,我才信赖并复购。”
事发后,陈女士与厂取得了联系,厂确认产品出现问题,但提出“法仅凭照片判定责任”,要求将问题产品寄回检测,但她拒了该案。“问题卫生巾就这包,如果寄回了或过程中遗失了怎么办?我会自己妥善留存实物和影像证据,捍卫自身法权益。”
对于消费者投诉,官客服回应“处理中”。
目前,陈女士已向桂林市场监管部门反映该情况,并拨了12345热线进行投诉。
使用问题卫生巾后,陈女士发现自己私处出现瘙痒等不适症状。8月4日下午,陈女士前往当地医院进行了检查,“初步诊断是阴道,但具体成因还需等待检验结果。”
陈女士前往医院进行了检查。
封面新闻记者也与该卫生巾厂进行了联系,但公开电话未接通。“淘淘氧棉”官客服则回应称,该情况正由相关部门积处理当中,“定会给广大消费者个满意的答复。”
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