有没有发现到夏天户外戴晒面罩(口罩)的人多了?随着人们对晒需求提升,直接把这个单品上夏季热销榜。新京报消费研究院记者近期对多款网购平台买的晒面罩(口罩)调查发现,在相对低价区间,晒面罩(口罩)货不对板,虚标晒值,甚至是“三”产品等乱象频现。指出,长期佩戴材质差,晒能低的产品,不但法起到阻隔紫外线晒的作用汕尾泡沫板橡塑板专用胶,还有可能引起皮肤过敏,局部泛红、爆痘等皮肤问题。
产品标识不全 甚至出现“三”产品在售
今年7月,记者从电商平台随机购买了六款宣称具有晒的面罩(口罩)产品,售价格从9元到23.99元不等,类型包括口罩、面罩,产品材质覆盖丝绸、冰丝、竹节棉等。
六款产品中,除款夏季冰丝晒面罩外,五款产品的店铺介绍均提及UPF50+。但记者收到货后发现,五款产品的外包装均未标示UPF值。UPF(紫外线护系数)为晒产品的关键指标之。
针对货不对板的情况,7月26日-27日,记者联系几店铺客服,其中芬腾天时内衣店客服向记者发来两张检测报告,试图为产品“正名”,但报告中并未提到样品为芬腾旗下产品。记者收到的产品共有两层包装,大包装袋显示确为芬腾,但品名为袜子。内层的小包装未标示任何信息,袋内还有个吊,提及“刮开扫码 查询真伪”。记者尝试后发现,该区域并涂层,看似涂层区仅显示为灰,法刮开。电商平台显示,该产品已售出1万件。
另店铺小能豆针织的客服表示“没有放吊进去”。至于为何不放吊,客服称“有运费险;觉得不适可以退货退款。”
多店铺在宣传中标示所售晒口(面)罩UPF50+、紫外线组隔离99。
白虎精品甄选店铺是唯在产品介绍中没有提及UPF值的产品,不过产品销售中亦有擦边宣传晒产品的行为。店铺显示产品名为夏季冰丝晒面罩,产品详情页面提及其既可以作为款围脖,夏季也可以在室外佩戴,晒又透气,不闷热。不过店铺未提及任何UPF值等信息;客服亦确认该产品可用于晒伤,能阻挡80以上紫外线。但在记者要求提供检测报告时,对称“没有,过期了。”外包装显示,该产品名为面罩,执行标准为GB18401-2010。该标准为《国纺织产品基本安全技术规范》,仅对纺织产品的基本安全能提出要求,适用于在我国境内生产、销售的服用、装饰用和用纺织产品。
北京国枫(南京)律师事务所执业律师张瑞琪在接受新京报记者采访时表示,商线上宣传UPF50+晒,实物任何晒能标识、检测报告,线上线下信息严重不符,检测报告支撑的晒功宣传,涉嫌宣传。消费者可以主张退货退款,商应依法及时处理。平台法提供商信息或放任商违法的,消费者可要求平台担责;还能通过12315向市监部门举报商违法行为。
除了未标示UPF值外,记者购买的六款产品中,轻奢定31玻尿酸晒面罩、桑蚕丝真丝晒面罩、2025新款遮夏季晒面罩(口罩)、2025新款遮夏季晒面罩4款产品为正规生产厂、产品格证等信息的“三”产品。
其中,店铺为“启沁供应链购”销售的两款产品,到货后有个包装袋,除标注储存条件与注意事项外,没有其他信息,产品亦吊汕尾泡沫板橡塑板专用胶,没有生产厂、产品名称、材质等任何信息。记者多次询问客服,对均回复“以您收到的产品为准”。Zoke洲克泳装6店客服表示将核对是否漏发。截至发稿时,未获对回应。
张瑞琪表示,上述产品依法属于“三”产品,根据《中华人民共和国产品质量法》规定,产品或者其包装上的标识须真实,并符下列要求:“()有产品质量检验格证明;(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失日期”。商销售“三”产品,多重侵犯消费者法定权利,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商交付任何信息的产品,剥夺消费者知悉真实情况的权利;晒面罩直接接触面部皮肤,“三”产品法确认面料规、有有害化学物质,可能存在损害人身健康的风险,侵害消费者人身安全权利。
有产品检测报告张冠李戴 多问句客服就让退货
据相关标准,UPF、T(UVA)AV是衡量产品紫外线能力的重要指标。在记者购买的产品中,多个产品宣传页中加突出UPF值,并提供相应检测报告来获得消费者信赖。不过,记者调查发现,部分产品的检测报告暗藏“猫腻”。
在记者购买的六款产品中,共有五款产品的店铺介绍均提及“UPF50+”,其中启沁供应链店铺销售的2025新款遮夏季晒面罩与同款晒口罩,万能胶厂家店铺提供的检测报告结果均显示紫外线阻隔率≧99。但检测样本显示为“万宝绿晒系列”。记者收到的产品仅有个包装袋,除标注储存条件与注意事项外,没有标注生产厂、产品名称、材质、UPF值等任何信息,亦吊。
7月27日,记者联系店铺客服,对明确产品非万宝绿产品。至于为何提供万宝绿的检测报告以及产品为何是“三”产品,客服并未回答,仅重复回复“以您收到的产品为准”。
启沁供应链店内所示检测报告产品与实际销售产品不符。
另款夏季冰丝晒面罩虽然未在宣传中提及UPF值,但客服表示该产品可用于晒伤,能阻挡80以上紫外线。
山西省市场监管局相关工作人员此前在接受媒体采访时表示,目前针对纺织品紫外线能评价的国标准为GB/T 18830-2009《纺织品紫外线能的评定》。该标准明确规定,当样品UPF>40且T(UVA)AV<5时,可称为“紫外线产品”。部分晒衣执行的行业标准FZ/T 74007-2019《户外晒皮肤衣》,对紫外线能的要求与国标致。包括晒口罩在内的新兴品类尚属标准,同样沿用上述国标。
《纺织品紫外线能的评定》还明确,紫外线产品应在标签上标注三类信息,即标准编号;当40<UPF≤50时,标为UPF40+。当UPF>50时,标为UPF50+;长期使用以及在拉伸或潮湿的情况下,该产品所提供的护有可能减少。
这些产品的晒能力究竟如何?消费者简单的验证手段是使用“紫外线感应卡”进行日晒测试,记者也通过该式对所购产品进行了日晒测试。从测试结果来看,6个样品的结果没有明显差别,1、3、5号样品的紫外线能力略有优势,而这三个样品的颜分别为黑、灰、灰,相较于其他样品颜较。
清华大学北京清华长庚医院皮肤科主任医师蒋源告诉记者,夏季晒产品不是“晒戴了之”,紫外线能力和材质、面料透孔密度、面料颜都有关系。论是晒面罩(口罩)还是晒衣,从晒果的角度考虑,好选。
按照紫外线感应卡的显示,当天紫外线强度属于“较弱”。
晒面罩添加玻尿酸是噱头 皮肤法吸收
通常来说,的UPF值意味着好的晒果。因此,在商的宣传中,UPF成为大点。在记者走访的线下店铺中,蕉内凉皮系列多款口罩标示UPF100+,蕉下款连帽款晒面罩标注的UPF值为1600+。在线上店铺,还有产品宣称UPF2000+,并将此作为大点,宣称“晒升”。
事实上,根据《纺织品紫外线能的评定》,UPF50已是水平。蒋源介绍,UPF过50的产品,在晒能力上没有明显差异,“不用太过的UPF值,就像晒霜,较SPF值、PA值的产品适特殊人群,这部分产品对皮肤也有定负担。晒面罩、晒服也是样,能做到较的晒能力,往往是从织造过程中的密度、厚度得来的,而厚、密的产品,透气就会受到影响,穿戴时不舒服且容易出汗。40、50的UPF值已经够用了。”
新元素的加入也是晒面罩(口罩)近年来的大点,其中以玻尿酸颇为常见。特别是在线上平台,多款产品宣称加入了玻尿酸。在某电商平台的海氏海诺自营旗舰店,款晒口罩宣称添加玻尿酸,“玻尿酸的补水保湿特,可减少天气干燥与紫外线带来的伤害,呵护娇嫩肌肤。”店铺展示的产品主料为锦纶72.1,氨纶27.9。
蒋源表示,添加玻尿酸是噱头,“玻尿酸分子还没有小到抹在皮肤表层可以吸收的程度,直接抹脸上都吸收不了,就不要说在晒面罩上了。”蒋源告诉记者,玻尿酸用于医疗美容中,通常是经注射进入人体皮肤浅层,通过吸水将水分锁在皮肤浅层,从而让皮肤表面看起来光滑细腻。但玻尿酸对皮肤多是美观用途,对皮肤健康的,如症、扩张管闭锁等,没有实际意义。
至于该产品中玻尿酸的添加量及宣称的减少紫外线带来的伤害有相关科研材料予以支持,7月27日,记者向海氏海诺官网邮箱发去采访提纲,截至发稿,未获回应。
新京报记者 张秀兰
编辑 鹿
校对 杨利
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