乐山家具封边胶厂 北京九成培训机构违反国务院禁令乱收费 年均2万

近期乐山家具封边胶厂，知名早教机构盒子CBD店闭店，部分预付费长遭遇退费难问题。

国务院办公厅今年8月发布《关于规范校外培训机构发展的意见》，在意见中明确提出，面向中小学生的校外培训机构在收费管理面，要严格执行国关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调致，不得次收取时间跨度过3个月的费用。培训机构收费项目及标准应当向社会公示，并接受有关部门的监督，不得在公示的项目和标准外收取其他费用，不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双同约定以及相关法律规定办理。

然而3个月过去了，国务院出台的此意见在北京的培训市场上却没有得到有的落实。北京青年报记者近日走访包括海淀、顺义、朝阳、通州等区的20不同类型少儿培训机构，发现九成的培训机构预付费周期都过年，且预付费用普遍在2万元左右。并有机构公开表示，上课个月将法退费。

　　盒子早教中心CBD店 图片来源/盒子微信公众号

事件

因校区腾退闭店 盒子早教中心CBD店部分长遇退费难

日前，位学员长向记者透露，知名盒子早教中心旗下的CBD店在今年10月中旬发布则官声明，表示接到腾退通知，盒子CBD店闭店休整。消息出就引起了长们的焦虑。

因为盒子是会员制，不少长都预付了几万元不等的费用。据长透露，盒子给出的案为可以为会员转课提供绿通道，会员可以转到其朝阳的望京店，顺义的中粮店等店上课。但多数长因距离等原因表示不愿意转课，希望能够退回预交剩余费用，但目前为止，要求退费的长们仍未收到退费。

这位长告诉北青报记者，其在2015年底报过班，今年6月份又办了新课包，两年72节私教课还没开卡，总计23000元左右。这位长说：“根据同，我们的条件够退费的标准，但是现在CBD店已经联系不上人了，心里特别没底。”另外位郑姓女士也向记者透露，他们有两个宝贝，个四岁多个岁多，从2014年底就开始在盒子上游泳课程，近次续费是在2017年底，共3.1万多的费用，“我们在10月13日收到通知后就表明了要退卡，‘盒子’的态度是要退费需要统计部长意见后再看怎么解决，但不确定什么时候能统计完”。郑女士表示，“因商原因致学生法正常在原地上课，应该给长们进行退费”。

随后北青报记者在盒子官微信公众号中看到盒子就CBD腾退问题发布四份公示、声明。在10月18日的公示声明中明确提出，将成立转店项目工作小组、退费项目小组为长解决问题。10月29日再次发布的则“声明”称，盒子南磨房中心停止营业系配南磨房乡政府腾退，并非盒子自身经营问题。

目前盒子已经成立项组，积和相关部门协调，相信会给到会员们妥善的解决案，让宝宝们尽快恢复上课。

截至昨天，距离近的“声明”已经过去9天，长们依然没有收到来自盒子的退费。北青报记者致电盒子公众号中提供的两个客服电话。其中4006077866的客服电话始终处于线路繁忙状态。另个80479002的客服电话则被告知“权呼叫”。随后记者以长身份联系到盒子CBD店店长李女士。她向记者表示，目前该公司还在跟政府沟通赔偿额度，然后根据赔偿额度计比例，出炉给会员办理退费等终案。如果有进步进展及时在盒子微信公众号公布。

　　某乐器培训机构售课节数少52节 摄影/本报记者 林艳

调查

九成培训机构报班需先预付年费用

盒子出现的退费问题主要是因为其长周期巨额收费。面对预付费的问题，北青报记者日前走访包括海淀、顺义、朝阳、通州等区的22包括语言培训、戏剧培训、英语培训、象棋培训、绘画培训、国学培训、书法培训，体能培训等不同类型少儿培训机构，其中仅有3明确提出收费按照三个月周期收费外，其他机构普遍年起报。

“原来我们也是按年收费的，现在不是有规定吗，不能过三个月，所以近改成按季度收费了”，常青藤北京棋馆工作人员表示，按照工商部门的要求，他们的象棋课现在仅提供种购买式，即按季度来缴纳培训费。位于海淀区的常青藤北京棋馆只提供季度收费，即按照三个月3850元收取培训费。

与常青藤北京棋馆不同的是，大部分所调查的机构仍让长预付长时间多课时的预付费。“我们目前只有种付费模式就是按年付费的‘课包’，每周次固定上课时间。共50次课时，次课两课时，每课时时长45分钟。咱们有固定的班型和教练，如果来不了，需要补课。”位于顺义祥云小镇的少儿体能馆工作人员向北青报记者介绍。

奥力斯    pvc管道管件胶批发    联系人：王经理    手机：15226765735（微信同号）    地址：河北省任丘市北辛庄乡南代河工业区

　　某艺术培训机构价目表 摄影/本报记者 林艳 武文娟

年均收费价格2万 开课个月不退费

在预付费按年计的情况下，收费价格不仅昂，有机构还对退费提出要求。在收费面，北青报记者了解到般年收费都在两万元以上，有的甚至达数万元。“我们孩子今年二年，这年都得在辅机构上花好几万，我们英语、艺术都有报，每个交就得交年，个班型都少不了两万，”位今年7岁孩子的长向北青报记者抱怨道。

北青报记者以8岁孩子长的身份致电通州区英语培训机构，该机构工作人员告诉记者，目前该机构适8岁左右孩子的有K3阶段的课程和S阶段的课程。S阶段课程会比较难，pvc管道管件胶在报课前会对孩子进行个基础测试。收费的模式是以年付，其中K3阶段课程是176节课年，S阶段课程为174课时，收费22798元。当问及联报两年的课程是否会有优惠时，该机构工作人员表示，连续两年报，可以保证两年内不涨价。“我们这边价格有幅度，报两年的话，如果我们这边价格上涨，就跟咱们没有什么关系了”。该客服人员介绍。

位于北京世纪金源购物中心的汉翔书法教育培训机构，论是儿童硬笔或是软笔，至少都得按期80课时、40次课来报名，软笔期的学费达10900元，按照周上次的安排来计，这所谓买课时费、买课次的收费式，实际也相当于长须先交上10个月或年的学费。汉翔教育的工作人员表示，如果两期或三期连买，则能享受为优惠的课时费，两期的费用达19800元，三期费用则为28700元，这些期数的课时费，实际相当于跨度长达2-3年的培训费用。“如果报名两期，这么长的培训时间，中间要是不想学了，能退费么？”对于记者提出的退费问题，工作人员表示，个月内决定退费可以协商，但会出现退费折损，如若过个月，将不可退费。

培训机构价格多不公开 个别现场手写价格

在调查过程中，北青报记者还发现，不少培训机构的收费式、价目表还十分隐蔽，仅有为数不多的几机构将收费细目公布在显眼的位置。大部分的机构都是在记者询问能否查看课程的收费式时，才有工作人员将放在某个隐蔽位置的价目表翻出来，不少机构都需要花上数分钟找寻价格单，英语培训机构甚至表示，得开电脑才能看到价目表。

“年2万多吧。您先带孩子来体验吧”，卓美教育的工作人员是进行口头报价，当被询问要看收费表时，该工作人员表示没有，需要让长先带孩子来体验。另名为“伊莱英语”的小学英语培训机构，同样在被询价时，难找自己的价格单，工作人员在宣传单上为长手写了价格，“学年单价200-230元，可选64课时或128课时”。

预付费周期按规缩短 单节课程却涨价30

个别培训机构虽然缩短了培训收费周期，却同时提了培训价格。位李姓长就收到英语培训学校的通知。通知中告知老学员：“11月1日起正式采用新的学费收取式，取消年以上课程连报及优惠价格，正式改用学期制式进行收费。”该校通知中举例说明：《进阶英语》课程学制3年，36个月，中外教结授课，每次课3小时（2小时中教+1小时外教）。现行价格：35800元/3年，课程改革后：分为9个学期，每4个月为1学期，学费6000元/期，整套课程共计54000元。这也就意味着，如果长在今年11月12日前续费，提前囤下为期三年的课程，将比日后分期报名的总价节约18200元。

这政策令许多在该校学前组学习的长感到纠结，位李姓长告诉北青报记者，自己孩子明年才上小学，近刚开始接触英语，还不知道孩子的学习果，按校规定，从价格上来说连报三年的利益是大化，但提前这么早囤课也让她感觉心里没底，不知道后期学校师资是否稳定，孩子是否能适应。

北青报记者还了解到，有的机构预付费周期虽然短，但是却在暗地里对课程进行涨价。连锁提供感统综训练、创意美术、围棋、全脑记忆、少儿播音主持的机构课程顾问告诉北青报记者，近期这机构刚将收费模式改为每三个月付费次，正课次1.5小时，收费330元，这位顾问透露：“学费肯定是慢慢上涨的。比暑假期间的价格涨了30。”

律师建议

长应在同中写明退费条款

北京市京师律师事务所伙人范辰律师认为，目前预付费培训机构跑路现象很多，长在选择培训机构时先要选择实力比较强、信誉较好的培训机构。同时，在与机构签订同的时候，定要写明因商原因致法正常上课时商应该承担的责任和具体的退费等解决式。还要明确师资配备，上课地点等关键细节。

此外，范辰律师还建议长，在给孩子报培训机构时尽量不要次预交过大数额费用，费用越多，存在的风险就越大，建议长要长存警惕心。

本版文/本报记者  武文娟  林艳  李佳乐山家具封边胶厂