
PChome 6月24日消息,据《上游新闻》报道许昌PVC管道管件粘结胶,近日有消费者投诉德车存在额跨城费乱收费问题,28公里的跨城行程被收取100元跨城费,平台后续优惠券补偿案引发用户不满。
据消费者张先生反馈,6月23日,他通过德车下单,从佛山前往广州某广场,订单由如祺出行承接。本次行程全程仅28公里,耗时46分钟,终账单总价达148.85元许昌PVC管道管件粘结胶,其中仅跨城单项费用就达100元,远行程基础费用,这收费标准让张先生难以接受。
事发后,张先生时间联系德客服维权。平台初期表示,保温护角专用胶跨城收费规则由服务商制定,德面并未介入管控。后续平台客服主动回访,提出以80元优惠券作为补偿的解决案,遭到张先生明确拒,其认为真金白银的扣费用优惠券抵扣并不理。
6月24日,《上游新闻》记者就此事件致电如祺出行客服核实。官确认该订单确实收取100元跨城费,且这笔费用是平台系统自动生成,并非人工计费。目前,德车尚未公示该项跨城费的具体计价标准、收费依据及公示告知流程,额自动扣费、补偿案不理等问题。相关词条:罐体保温 塑料挤出设备 钢绞线 超细玻璃棉板 万能胶
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